Reklamácia tovaru
Reklamáciu uplatňujte bez zbytočného odkladu zaslaním e-mailu na obchod@tlsystem.sk alebo písomne na adresu predávajúceho.
Uveďte číslo objednávky, popis vady a požadovaný spôsob vybavenia reklamácie.
Odstúpenie od zmluvy (14 dní)
Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu podľa zákona č. 102/2014 Z. z.
Na odstúpenie použite elektronický formulár: Formulár na odstúpenie od zmluvy.
Náklady na vrátenie
Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ, ak výrobok nevyhovuje z dôvodu odstúpenia od zmluvy. Pri reklamácii uplatnenej oprávnene hradí náklady predávajúci.
Kontakt
TL SYSTEM, s.r.o.
Priemyselná 267/23, 965 01 Ladomerská Vieska
obchod@tlsystem.sk
Časté otázky
Koľko trvá doručenie?
Objednávky spracujeme a expedujeme čo najskôr. Presný termín závisí od dostupnosti tovaru a zvoleného spôsobu dopravy.
Ako funguje vrátenie tovaru (14 dní)?
Ako spotrebiteľ môžete odstúpiť od zmluvy do 14 dní. Formulár nájdete na stránke Odstúpenie od zmluvy.
Ako uplatním reklamáciu?
Napíšte nám na obchod@tlsystem.sk a uveďte číslo objednávky, popis vady a požadované riešenie.
Je možné nakupovať aj ako firma (B2B)?
Áno. Pre firemný predaj a spoluprácu nás kontaktujte cez stránku Kontakt.