Tento formulár slúži spotrebiteľovi na uplatnenie práva odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru podľa § 7 a nasl. zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku.
Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ (dopravu späť k predávajúcemu). Pri oprávnenej reklamácii hradí náklady predávajúci. Podrobnosti: Reklamácie a vrátenie tovaru.